PRO 4 КИТА — КИТ №3. КОМАНДА PRO

Вы до сих пор — самый дорогой сотрудник в своей компании?

Команда — это не количество людей в штате. Это система, в которой бизнес не разваливается, когда вы уходите с радаров.

Можно нанять десять человек — и всё равно утопать в операционке. Потому что задачи передаются устно, роли размыты, а решения принимает только один человек.

Мы выстраиваем команды, которые работают по правилам, а не по настроению. Когда сотрудники знают, за что отвечают, и имеют право действовать — вы перестаёте быть «аварийным менеджером».

Проектирование оргструктуры
Мария
Head of Dept
Алексей
Lead Manager
Елена
Content
Дмитрий
Data Analyt
Светлана
Support
⚙️ Системные узлы:
• Задача → Ответственный → Срок
• KPI → Отчёт → План/Факт

Три цифры, которые вы не замечаете

80%

своего времени владелец тратит на задачи, которые могут делать другие. Вы платите себе как менеджеру, хотя должны получать дивиденды как владелец.

70%

ошибок в коммуникации с клиентами происходят из-за отсутствия скриптов и регламентов. Каждый менеджер говорит «от себя» — клиент не узнаёт бренд.

50%

лидов теряется на этапе обработки, потому что непонятно, кто за что отвечает. Заявка есть — результата нет.

Проблема не в людях. Проблема в том, что люди не встроены в систему.

Команда: Актив или Головная боль?

Как у большинства
  • Роли размыты: «все делают всё»
  • Задачи передаются устно: «скажи Васе»
  • Никто не отвечает за результат, кроме владельца
  • Сотрудники не принимают решений — ждут указаний
  • Обратная связь — «по факту косяка»
Результат: Выгорание собственника, ошибки, контроль 24/7.
Как в PRO 4 КИТА
  • Чёткие зоны ответственности (SOP)
  • Система постановки задач и контроль исполнения
  • Каждый отвечает за свой участок. Владелец управляет.
  • Есть полномочия и сценарии действий
  • Регулярные встречи, прозрачная отчётность
Результат: Бизнес работает без вашего ручного управления.

Команда — это продолжение сервиса и продаж

Каждый контакт с клиентом либо усиливает бренд, либо разрушает доверие. Без разницы, кто на линии: собственник, менеджер или робот.

Мы выстраиваем не «отделы» ради галочки. Мы проектируем цепочку клиентского опыта, где каждый сотрудник понимает: зачем он здесь, что от него ждут и как его работа влияет на деньги компании.

Команда перестаёт быть статьёй расходов и становится двигателем прибыли.

Что входит в КОМАНДА PRO

Диагностика команды

Прежде чем нанимать новых — поймите, где именно сломана система.

  • Анализ текущей оргструктуры
  • Поиск точек потери контроля
  • Выявление перегруженных ролей
  • Оценка эффективности
Карта того, кого нужно нанять, а кого — заменить процессом.

Подбор и сборка

Мы ищем людей под чётко спроектированную структуру.

  • Формирование ролевой модели
  • Профили должностей и ТЗ
  • Интервью и глубокий отбор
  • Шорт-лист готовых кандидатов
Вы получаете людей, готовых работать в вашей системе.

Система и контроль

Даже гениальные сотрудники сдуваются без правил игры.

  • Регламенты и SOP процессов
  • Прозрачная отчётность и KPI
  • Сценарии (Tone of Voice)
  • Система адаптации
Бизнес работает как часы. Вы смотрите в дашборды.

Вы управляете бизнесом. Командой управляем мы.

1

Анализ хаоса

Ищем узкие места в управлении.

2

Проектирование

Рисуем оргсхему под ваши цели.

3

Сборка

Ищем людей, убираем лишнее.

4

Контроль

Внедряем регламенты и дашборды.

5

Ваш выход

Вы занимаетесь только стратегией.

Команда должна освобождать вам время, а не забирать его.

Чувствуете, что команда есть, а результата нет?

GPT4Kita за 5 минут найдёт слабое звено в вашей команде.
Бесплатно. Без регистрации. Без обещаний.

???? Проверить команду через GPT4Kita

Готовы к системному управлению?

???? Пройти диагностику
Made on
Tilda